A tarifacsomag-váltás illetve áttérés djuice és Telenor tarifacsomagokról nem lehetséges. A tarifacsomagról történő elváltás a hűségnyilatkozatban foglaltak szerint, a tarifamegtartás idejének lejártát követően a tarifacsomag - váltás díjának megfizetése mellett lehetséges.
Az igény bejelentése történhet
- írásban, a 06 1 4646 111-es faxszámon,
- személyesen bármely bemutatótermünkben,
- a 1741-es telefonszámon,
- Telenor Partner üzleteinkben,
- a tarifacsomag-váltás az igény bejelentése utáni első teljes számlázási időszaktól lép érvénybe.
A tarifacsomag-váltáshoz szükség lesz a jelszóra vagy amennyiben nincs jelszó, úgy ügyfélszámot fogunk kérni.
A tarifacsomag-váltásról a megrendeléstől számított 72 órán belül rövid szöveges üzenetben küldünk tájékoztatást.
Az Online internetes ügyfélszolgálatunk segítségével néhány kattintással lebonyolítható a választott tarifacsomagra való váltás.
További információkról a www.telenor.hu oldalon olvashatsz.